Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů předkládají informace o zpracování vašich osobních údajů na našich internetových stránkách www.oetker.cz.

Tyto Zásady se rovněž vztahují na zpracování údajů shromažďovaných na profilech společnosti Dr. Oetker, spol. s r.o. (dále jen „Dr. Oetker“) na sociálních sítích a obdobných on-line platformách, zejména Facebook, Instagram, YouTube apod. Odkazy na naše Facebookové stránky jsou následující:

Facebooková stránka Dr. Oetker CZ - https://www.facebook.com/pecemeslaskou

Facebooková stránka Dr. Oetker Pizza CZ - https://www.facebook.com/DrOetker.CZ

Facebooková stránka Dr. Oetker Paula - https://www.facebook.com/Dr.Oetker.Paula.CZ

Správcem veškerých činností souvisejících se zpracováním údajů je společnost uvedená níže:

Dr. Oetker, spol. s r.o.
IČO: 48362425

se sídlem Kladno - Kročehlavy, Americká ul. 2335, PSČ 27201

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp.zn. C 40137

Pokud máte dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte se obrátit na správce osobních údajů na kontaktní adrese:

Dr. Oetker, spol. s r.o.
Americká ul. 2335  
272 01 Kladno

Dr. Oetker zákaznická linka: 844 638 537
e-mail: oetker@oetker.cz

Správce můžete kontaktovat také prostřednictvím on-line formuláře dostupného ZDE.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl správcem jmenován.

● Udržení zákazníků / propagace podobného zboží a služeb

Vaše kontaktní údaje používáme také k reklamním účelům a to v případech, kdy váš souhlas s jejich zpracováním nepotřebujeme (např. u propagace našeho vlastního zboží nebo služeb založené na již existujících vztazích se zákazníky prostřednictvím e-mailu nebo přímého marketingu).

Právním základem této činnosti zpracování je náš oprávněný zájem (Čl. 6, odst. 1 f) GDPR). Náš oprávněný zájem spočívá v péči o zákazníka a poskytování informací o našich produktech.

Další podrobnosti naleznete zejména v oddílu „Právo vznést námitku (Čl. 21 GDPR).“ Námitku vůči těmto činnostem zpracování můžete vznést kdykoliv a zdarma, např. se na nás můžete obrátit prostřednictví kontaktních údajů uvedených výše.

● Propagace: Soutěže / věrnostní programy / jiná propagace

Pokud se zúčastníte soutěže, věrnostního programu či jiné marketingové akce zaměřené na propagaci produktů značky Dr. Oetker, použijeme pro tyto činnost údaje, které jste poskytli pro propagaci, zejména jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, případně další potřebné osobní údaje.

Právním základem této činnosti zpracování je skutečnost, že zpracování údajů je nutné pro plnění nebo pro uzavření takové smlouvy (Čl. 6, odst. 1 b) GDPR). Informace, které zadáváte do povinných polí v registračních formulářích, jsou nezbytné pro účast na propagaci (tzn. nezbytné pro uzavření a plnění takové smlouvy). Pokud tyto údaje neposkytnete, nemůžete se propagace zúčastnit.

● Komunikace s Vámi

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím formulářů nebo e-mailu. Právním základem této činnosti zpracování je náš oprávněný zájem (Čl. 6, odst. 1 f) GDPR). Náš oprávněný zájem spočívá v umožnění příslušné komunikace s Vámi prostřednictvím kontaktních údajů, které nám poskytnete.

● Newsletter

Můžete se zaregistrovat pro odběr newsletteru. Vaše údaje vyplněné a odeslané ve formuláři zpracujeme, abychom vám mohli poslat e-mail a vyhodnotit, který z e-mailů si otevřete. Právním základem této činnosti zpracování je váš souhlas (Čl. 6, odst. 1 a) GDPR). Svůj souhlas s dalším zpracováním můžete kdykoli odvolat, např. kliknete na odkaz „odhlásit se“ v kterémkoliv z našich newsletterů.

E-maily posíláme přes SC-Networks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg, Německo (dále jen „Evalanche“). Vaše údaje místo nás zpracovává Evalanche (zpracovatel údajů).

● Záznamy ze serveru

Když vstoupíte na naše internetové stránky, zpracujeme údaje v souborech se záznamy ze serveru. Tyto údaje získáváme z vašeho koncového zařízení a mohou obsahovat osobní údaje: Zpracováváme zejména následující údaje:

• Operační systém Vašeho koncového zařízení
• Prohlížeč, který používáte
• Název poskytovatele
• IP adresa Vašeho koncového zařízení
• Datum a čas přístupu
• Přístupové stránky a vyhledávané výrazy (v příslušných případech)
• Internetové stránky, které vás odkázaly na naše internetové stránky (HTTP referer)

Tato činnost zpracování je nezbytná pro zajištění provozu našich internetových stránek, pro optimalizaci obsahu a doručitelnost a také pro poskytnutí nezbytných informací veřejnoprávním subjektům v případě kybernetického útoku. Zde také spočívá náš oprávněný zájem údaje zpracovávat. Právním základem této činnosti zpracování je náš oprávněný zájem (Čl. 6, odst. 1 f) GDPR).

Po 14 dnech tyto údaje pravidelně mažeme, v případě zneužití přístupu na webové stránky vznikne na naší straně legitimní zájem na jejich zpracování až po ukončení správního nebo soudního řízení.

● Sledování a soubory cookies

Naše internetové stránky využívají soubory cookies a podobné technologie, které ukládají informace na vašem koncovém zařízení, nebo zpřístupňují takové informace pro následující účely:

• Poskytování služeb našich internetových stránek
• Analýzy a personalizace – sledování
• (Re-)Marketing / sdílení údajů se třetími stranami

Upozornění ke zpracování údajů ve Spojených státech amerických

Pro účely "analýzy a personalizace - sledování" spolupracujeme s poskytovateli technologií (jako zpracovateli údajů), u nichž nelze vyloučit předání Vašich osobních údajů do Spojených států amerických (dále jen „USA“).

Stejně tak pro účely "(Re)marketingu / sdílení údajů s třetími stranami" spolupracujeme s partnery, u nichž nelze vyloučit předání vašich osobních údajů do USA.

Pokud je to možné, pověřujeme naše poskytovatele technologií, aby vaše osobní údaje zpracovávali v datových centrech v Evropské unii.

V případě poskytovatelů technologií nebo partnerů, kteří mají provozovnu také v USA nebo tam sídlí s dalšími společnostmi ze své skupiny společností, však nemůžeme vyloučit, že bezpečnostní služby USA získají přístup k Vašim osobním údajům. K tomu může dojít například prostřednictvím vzdáleného přístupu nebo právně závazného pokynu našemu poskytovateli technologií nebo partnerovi. Tím se můžete vystavit zejména riziku, že bezpečnostní služby USA mohou získat přístup k Vašim osobním údajům bez konkrétního důvodu a ve velkém rozsahu a že proti tomu nebudete moci v USA podniknout účinné právní kroky.

Poskytování služeb našich internetových stránek

K zajištění určitých funkcí našich internetových stránek používáme soubory cookies a podobné technologie. Využití tzv. technických cookies je pro provoz našich internetových stránek je zcela nezbytné. Můžeme tak, např.

• Distribuovat požadavky na naše internetové stránky napříč vícero webovými servery (vyvažování zátěže).
• Poskytovat jednotný kontext (session) četným žádostem o služby našich internetových stránek a usnadnit tak části bezpečnostního přihlašovacího postupu na naše stránky nebo odhlašování / zpracování plateb.
• Uložit váš souhlas týkající se nástrojů pro sledování a aktivovat/ deaktivovat nástroje pro sledování dle vaší volby.

Náš oprávněný zájem pro tyto činnost zpracování spočívá v nepřetržité využitelnosti služeb našich internetových stránek a zajištění, že uživatelské interakce skutečně souvisí s věrohodným uživatelem.

Právním základem této činnosti zpracování je náš oprávněný zájem (Čl. 6, odst. 1 f) GDPR).

Analýzy a personalizace – sledování

Soubory cookies a podobné technologie používáme k vyhodnocení chování uživatele na našich internetových stránkách a podle toho je přizpůsobujeme.

Pokud jste poskytli svůj souhlas, zpracujeme informace na vašem koncovém zařízení a prohlížeči, který (v případě internetových stránek) používáte pokaždé, když naše internetové stránky procházíte. Tyto údaje se ukládají do tzv. analytických cookies.

Například dokážeme zjistit, který jazyk si pro použití našich internetových stránek nastavíte, jestli používáte chytrý telefon nebo stolní počítač, nebo z jaké země se na naše internetové stránky přihlašujete.

Navíc, zpracováváme informace o tom, jak interagujete s našimi internetovými stránkami, např. co vás na naše stránky přivedlo, jak dlouho je používáte a jakou cestu volíte, když procházíte jednotlivými podstránkami. Dokážeme zaznamenat, jestli jste nás našli přes vyhledávač (pokud ano, tak přes jaký) nebo prostřednictvím reklamy, kolik času jste strávili prohlížením obsahu konkrétní stránky a kolik stránek jste celkem navštívili.

Tyto informace používáme pro tvorbu analýz chování uživatelů na našich internetových stránkách a pro jejich následnou optimalizaci. V některých případech vytváříme několik různých verzí našich internetových stránek a ty předkládáme jednotlivým uživatelům nebo uživatelským skupinám, a používáme soubory cookies nebo podobné technologie k vyhodnocení, jakou verzi používáte a jakým způsobem.

Právním základem této činnosti zpracování je váš souhlas (Čl. 6, odst. 1 a) GDPR). Svůj souhlas s dalším zpracováním můžete kdykoliv odvolat nebo změnit tím, že změníte své nastavení sledování. Dále můžete změnit nastavení svého prohlížeče týkajícího se souborů cookies a podobných technologií.

Pro analýzy a personalizaci používáme produkty Google Analytics / Google Optimize.

Služby Google Analytics and Google Optimize poskytuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“). Vaše údaje místo nás zpracovává Google (zpracovatel údajů). Naše konfigurace služby Google Analytics a Google Optimize neumožňuje Googlu používat údaje, které jsou prostřednictvím Google Analytics nebo Google Optimize shromážděné za účelem zlepšení produktů a služeb Google.

Podrobnější informace o souborech cookies používaných službou Google Analytics a jejich příslušné doby uchovávání naleznete zde. Také služba Google Optimize používá soubory cookies stanovené službou Google Analytics (viz dokumentace zde).

Společnost Google je v USA usazena prostřednictvím dalších společností ze stejné skupiny společností (zejména prostřednictvím společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. USA) a využívá je jako zpracovatele údajů, takže nemůžeme vyloučit předání vašich osobních údajů do USA.

(Re-)Marketing / sdílení údajů se třetími stranami

Soubory cookies a podobné technologie používáme k vyhodnocení úspěchu našich reklamních kampaní a toho, jak uživatelé, kteří se dozvěděli o našich internetových stránkách prostřednictvím našich reklamních kampaní, naše služby využívají. Tyto marketingové cookies a podobné technologie používáme také k evidenci typu uživatelů využívajících naše internetové stránky, abychom vytvořili skupiny (tzv. publika) a oslovovali je na jiných online platformách s personalizovanou reklamou.

Tyto informace také předáváme třetím stranám, které je mohou zpracovávat pro své vlastní účely.

Pro zpracování Vašich osobních údajů prostřednictvím marketingových cookies můžete udělit svůj výslovný souhlas při navštívení našich webových stránek, případně v nastavení Vašeho prohlížeče.

Pokud s tím souhlasíte, zaznamenáme, jestli jste nás našli skrz některou z našich reklamních kampaní a jak s našim internetovými stránkami interagujete. Můžeme např. zaznamenat, jaký podíl našich uživatelů, kteří reklamu viděli, skutečně používá obsah z našich internetových stránek. Díky tomu můžeme lépe plánovat a kontrolovat svůj reklamní rozpočet.

Navíc, seskupujeme uživatele našich internetových stránek do tzv. publik. Publika jsou uživatelské skupiny sestavené podle určitých kritérií (např. všichni uživatelé, kteří navštívili kategorii receptů). Pokud jsou uživatelé publika také uživateli našich marketingových partnerů, můžeme je individuálně oslovit s reklamami (remarketingem) prostřednictvím platformy marketingového partnera. Rovněž informace, které má náš marketingový partner o svých uživatelích v některém z našich publik, mohou být jím použity k doporučení podobné skupiny uživatelů pro reklamní účely.

Proto své marketingové partnery informujeme o tom, že jste naše internetové stránky navštívili a zda jste navštívili námi definované stránky nebo jste prováděli jiné činnosti (např. jste se zaregistrovali). Naši marketingoví partneři mohou tyto informace použít také ke svým vlastním účelům, např. dále personalizovat váš profil na své vlastní platformě).

Právním základem této činnosti zpracování je váš souhlas (Čl. 6, odst. 1 a) GDPR). Svůj souhlas s dalším zpracováním můžete kdykoliv odvolat nebo změnit tím, že změníte své nastavení sledování. Dále můžete změnit nastavení svého prohlížeče týkající se souborů cookies a podobných technologií.

Naši marketingoví partneři jsou samostatnými správci zpracování údajů, které provádějí pro své vlastní účely. Marketingový partner vám také poskytne informace o ochraně osobních údajů.

Pro remarketing a sdílení údajů se třetími stranami používáme následující produkty

Meta Pixel

Meta Pixel poskytuje Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 662881 (dále jen „Meta“). Podrobnější informace o Meta Pixel naleznete zde. Viz také Zásady ochrany osobních údajů Meta.

Společnost Meta Platforms Ireland Limited je v USA usazena prostřednictvím dalších společností ze stejné skupiny společností (zejména prostřednictvím společnosti Meta Platforms, Inc., 601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025 USA) a využívá je jako zpracovatele údajů, takže nemůžeme vyloučit předání vašich osobních údajů do USA.

Google Ads / Doubleclick

Služby Google Ads / Doubleclick poskytuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (dále jen „Google“).  Podrobnější informace o nastavení souborů cookies Google naleznete zde. Viz také Zásady ochrany osobních údajů Google.

Google Floodlight

Službu Google Floodlight poskytuje rovněž společnost Google.  Podrobnější informace o nastavení souborů cookies Google naleznete zde. Viz také Zásady ochrany osobních údajů Google.

The Trade Desk Pixel

The Trade Desk Pixel poskytuje The UK Trade Desk Ltd.10th Floor, 1 Bartholomew Close, London EC1A 7BL, Velká Británie (dále jen „The Trade Desk“). Viz také Zásady ochrany osobních údajů The Trade Desk (mimo jiné zde najdete rovněž informace o skladovacím období souborů cookies a možnosti odvolání souhlasu se zpracováním údajů ze strany The Trade Desk.

Adform

Adform je poskytován společností Adform A/S, Silkegade 3B, ST. & 1., 1113 Kodaň, Dánsko ("Adform"). Viz také Zásady ochrany osobních údajů Adform a možnost odhlásit se ze zpracování údajů Adform.

● Facebooková stránka

Provozujeme Facebookovou stránku. Facebookovou stránku poskytuje společnost Meta. Při používání Facebookové stránky může osobní údaje zpracovávat společnost Meta, za což jsme spolu se společností Meta společně odpovědní jako správci osobních údajů. Tato společná správa je řízena „Dodatkem pro správce stránek“ od společnosti Meta.

Veškeré klíčové informace o zpracování údajů na Facebookové stránce lze nalézt v Zásadách ochrany osobních údajů Facebook a v Zásadách používání souborů cookies Meta.

Zde také naleznete všechny informace týkající se povahy a rozsahu osobních údajů dotčených zpracováním údajů a vašich práv na informace, potvrzení, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost údajů a stížnost u dozorového úřadu.

Právním základem pro zpracování údajů na Facebookové stránce je oprávněný zájem nás, společnosti Meta a její zákazníků nabízet reklamu, doporučení a získat tak hlubší porozumění a naměřené hodnoty (Čl. 6, odst. 1 f) GDPR). Proti zpracování údajů ze strany Meta můžete vznést námitku (viz Zásady ochrany osobních údajů Meta a Zásady používání souboru cookies Meta).

Zpracování údajů ze strany Meta nijak ovlivnit nemůžeme.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (Čl. 6. odst.  1 a) GDPR), kdykoliv můžete svůj souhlas s dalším zpracováním odvolat. Můžete se na nás obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených výše nebo využít možnosti pro odvolání souhlasu popsané v souvislosti s konkrétní činností zpracování.

Pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu (Čl. 6. odst. 1 f) GDPR), máte právo kdykoliv vznést námitku vůči zpracování osobních údajů, které se vás týkají, z důvodů souvisejících s určitou situací.  Vztahuje se to také na profilování.
Když zpracováváme osobní údaje pro marketingové účely, máte právo kdykoliv vznést námitku vůči zpracování osobních údajů, které se vás pro tento marketingový účel týkají. Vztahuje se to také na profilování související s takovým přímým marketingem.

S ohledem na osobní údaje, které se vás týkají, můžete využít rovněž následujících práv:

• Právo na přístup (Čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu (Čl. 16 GDPR)
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) (Čl. 17 GDPR)
• Právo na omezení zpracování (Čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (Čl. 20 GDPR)

Také máte právo podat stížnost u dozorového orgánu (Čl. 77 GDPR).

Správce Vás informuje, že v souladu s článkem 22 GDPR neprovádí žádná rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýká. Správce provádí pouze profilování subjektů údajů způsobem a pro účely popsané výše.

Poslední revize: 16. listopadu 2022